MERAK ETTİKLERİNİZ
SIKÇA SORULAN SORULAR
Nasıl sizinle iletişime geçebilirim?
Bizimle iletişime "İletişim" sayfamızdaki formu doldurarak ya da destek@elkumoda.com adresinden e-posta göndererek geçebilirsiniz.
Siparişimle ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, hemen Müşteri Hizmetleri ekibimize başvurun. Destek ekibimiz sorununuzu çözmek için hızlı ve etkili bir şekilde çalışacaktır.
Hangi günler ve saatler arasında müşteri hizmetleri ulaşılabilir?
üşteri Hizmetleri ekibimize haftanın her günü, 09:00-18:00 saatleri arasında telefon veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
İade ve değişim süreçleri nasıl işliyor?
İade veya değişim talepleriniz için "İade ve Değişim Politikamız" sayfasını ziyaret edebilir veya Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Fatura ve ödeme sorularım için kime başvurabilirim?
Fatura, ödeme veya mali konularla ilgili sorularınız için Finans Departmanımıza destek@elkumoda.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz.
TÜM SORULARINIZ İÇİN